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      成都高新區法院:訴訟服務“不打烊” 高質量服務辦事群眾
      www.588829.com 】 【 2022-08-11 11:13:55 】 【 來源:四川法治報

      成都高新區法院“24 小時自助法院”獲多方好評



      成都高新區法院“24小時自助法院”

        

        為高質量服務辦事群眾,滿足群眾24小時訴訟服務需求,真正實現訴訟服務“不打烊”,成都高新區法院于今年3月啟用“24小時自助法院”。8月10日,記者從成都高新區法院獲悉,截至7月底,“24小時自助法院”共幫助辦事群眾提供綜合查詢154次、風險評估76次、格式文書182份、訴訟費計算54次、自助立案639件、電子閱卷186次,開庭公告查詢80次,云端聯絡法官120余次,轉接訴訟材料100余份,自助繳納訴訟費100余次,讓人民群眾辦事更靈活、更便利、更快捷,受到了成都高新區人大代表、政協委員、律師群體和社會公眾的高度認可。

        

        據高新區法院相關負責人介紹,在深入推進為群眾辦實事工作中,該院收集并集中全市80%的律所和80%的律師實際需求,全力打造了成都高新區“24 小時自助法院”,為律師及當事人提供“一站式、全天候、不打烊、自助辦”訴訟服務,有效消除了群眾“法院上班我也上班,我放假了法院也放假”的困擾,徹底打通服務群眾“最后一公里”。

        

        “24小時自助法院”位于成都高新區法院門外,辦事群眾不進入法院也可辦理相關業務?!?4小時自助法院”內配備自助立案一體機、自助送達一體機、智能云柜、自助繳費機、自助復印機和法官聯絡系統,讓群眾享受到“指尖訴訟”的便利,隨時隨地自助立案、領取文書、提交材料。律師或當事人在立案一體機上刷身份證后,可以選擇進入起訴狀生成頁面,身份證信息將自動錄入當事人信息欄目,通過選擇案件類型、案由并填寫原被告身份信息和訴訟事由后,將智能生成起訴狀,也可以計算訴訟費、預估訴訟風險等。自助送達一體機更便民,可通過刷身份證核實當事人或者代理人身份,打印相應案件的法律文書。

        

        智能云柜類似于快遞取件柜,律師和當事人通過人臉識別、身份證識別登錄后可以輸入匹配的對應案件,打開柜門向承辦法官遞交紙質材料。材料放入收轉柜后,云柜會自動向收件法官發送短信提示,法官憑短信里的取件碼或者二維碼開柜收取材料。同樣,法官也可以通過云柜向當事人送達法律文書。通過智能云柜,群眾不需要經過安檢程序進入法院就可以自如地實現與法官之間的材料流轉。自助繳費機則用于律師和當事人繳納訴訟費和保全費。自助復印機可解決律師和當事人在辦理訴訟事務過程中需要提交各自身份證明和證據材料,但常常碰上沒有攜帶復印件的情況。同時,“24小時自助法院”還配備了法官聯絡系統,律師和當事人只需自助撥打法官電話,便可通過語音識別技術向開庭或外出的法官發送留言信息。

        

        目前,成都高新區法院依托功能完備的“24小時自助法院”、訴訟服務中心及“微法院”“蓉易訴”等在線平臺,形成線下、線上全業態訴訟服務體系,為群眾提供更便捷、靈活的高質量服務,讓群眾充分體驗到科技給訴訟帶來的便利。


             四川法治報-法治四川新聞客戶端記者 劉冰玉 文/圖


      編輯:張曉雨
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